Realisierung | Industrial Marketing

5 Stellhebel für den Umgang mit fehlinformierten B2B-Kunden

Man möchte meinen, dass die Kundenbearbeitung für Anbieter im B2B-Geschäft im Zeitalter der Digitalisierung sehr viel einfacher geworden ist. Schliesslich… Mehr..

Verlässliche Taten statt schöner Worte

Manchmal liegt die Wurzel von Kundenproblemen beim Anbieterunternehmen: Eine Lieferung ist verspätet oder sie ist fehlerhaft, die versprochene Leistung funktioniert… Mehr..

Raus aus dem Produktivitätstief

Man könnte meinen, dass Marketing und Vertrieb heute effektiver und produktiver seien als je zuvor. Vermeintlich erleichtert der Einsatz von… Mehr..

Das Verhalten von Kunden richtig nutzen

Paradoxerweise verfolgen Kunden Chancen für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen häufig gar nicht oder zu wenig zielgerichtet, obwohl dies… Mehr..