Center for Industrial Marketing

Excellence in Key Account Management

Ein erfolgreiches Key Account Management ist der Schlüssel für das nachhaltige Unternehmenswachstum. Es beinhaltet die umfassende Kundenbetreuung, wobei es nicht nur um den Vertrieb von Waren und Dienstleistungen geht, sondern vielmehr noch um die Optimierung von Kundenprozessen und die Weiterentwicklung von wichtigen Kunden.


 

Smart Account Management (Kleinkundengeschäft)

Auch kleine Kunden und Geschäfte sind wichtig und können profitabel sein, müssen aber differenziert bearbeitet werden. Das anspruchsvolle Ziel dabei ist es, den Kunden an das eigene Geschäftsmodell zu binden und damit den Bearbeitungsaufwand für beide Seiten möglichst gering zu halten.